Les problèmes avec la demande de rétrofacturation

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Il existe plusieurs approches qui peuvent être traitées pour fournir l’information au marchand  sur la rétrofacturation et sur la contestation de rétrofacturation. Avec  la  progression des volumes de transactions traitées (en conformité avec la quantité de rejet de débit émises ), de nouvelles approches ont été introduites. Le développement technologique de gestion de la rétrofacturation se poursuit aujourd’hui.

Parmi les moyens de la diffusion d’information sur la rétrofacturation (chargeback delivery), on distinguent  les approches les plus traditionnelles telles comme courrier et fax. Initialement, l’information sur rétrofacturation a été simplement envoyée aux marchands à la forme des lettres ou des rapports imprimés. Plus tard, le courrier ordinaire et le fax ont été remplacés par  e-mail. Aujourd’hui, certains processeurs  mettent en œuvre la logique, qui permet à leurs systèmes  de générer le fichier de données associé à la rétrofacturation. Le fichier peut être téléchargé par un marchand, ou tout simplement disponible sur le FTP du marchand. Enfin, certains processeurs utilisent des API spécifiques et capables de notifier automatiquement les commerçants sur les nouvelles demandes de rétrofacturation.

Ce qui concerne la contestation de rétrofacturation (chargeback disputing), on peut affirmer que le fax reste encore un des moyens dominants pour informer les marchands sur le paiement initial. Cette information peut également être envoyée par e-mail. Une approche plus sophistiquée implique un fichier avec des données , y compris l’information clé sur le paiement, tandis qu’un fax ou e-mail sont utilisés pour envoyer les documents justificatifs. Les options les plus avancées incluent des API  et des portails spéciaux  pour demander  rétrofacturation.

Pour en savoir plus sur la demande de rétrofacturation et les mécanismes de rétrofacturation, consultez l’article correspondant sur Paylosophy.

Les problèmes avec la demande de rétrofacturation обновлено: June 16, 2015 автором: Michelle Martin

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